Atención que soa humana e traballa como sistema.
A venda non e "ter IA". A venda e non perder chamadas, non esquecer leads e preparar mellor cada oportunidade.
Resumo para o equipo
- Motivo: pedir cita con urxencia media.
- Preferencia: tardes.
- Seguinte paso: devolver chamada e confirmar oco.
Primeiro resolvemos o primeiro contacto.
Clara é o nome do axente de primeiro contacto: identifica o sector, recolle datos, pregunta pola urxencia e deixa ao equipo un resumo accionable.
Despois, se o cliente o necesita, conectamos calendario, WhatsApp, CRM, stock ou ferramentas propias. Paso a paso, sen romper o negocio.
Que pode facer Clara desde o primeiro piloto
Comezamos con funcións que se poden demostrar e medir sen tocar sistemas críticos do cliente.
Atender chamadas
Recolle nome, motivo, urxencia, horario preferido e datos importantes para devolver ou pechar a cita.
Responder WhatsApp
Filtra mensaxes repetitivas, pide a información que falta e prepara o seguinte paso sen parecer un formulario frío.
Crear resumo útil
O equipo recibe unha ficha con motivo, prioridade, datos de contacto, contexto e acción recomendada.
Preparar citas
Pode orientar dispoñibilidade e, se hai calendario compatible, avanzar cara á reserva ou solicitude de confirmación.
Atención multilingüe
Identifica a lingua do cliente e mantén o primeiro contacto en galego, castelán, portugués, inglés ou francés.
Escalado seguro
Cando a resposta require criterio, autorización ou contexto delicado, Clara deriva ao equipo coa información ordenada.
A proba que importa e que a atención soe ben e deixe traballo feito.
Primeiro entendemos o teu fluxo real. Despois montamos unha demo guiada co número e a API finais, sen simuladores que dean unha idea pobre do produto.
Como o implantamos con calidade
Un primeiro fluxo sólido, medible e preparado para crecer cara a integracións segundo o cliente.
Definimos o fluxo
Que pregunta Clara, que pode responder e cando debe pasar ao equipo.
Probamos voz real
Facemos chamadas de proba con ruído, interrupcións, acentos e casos incómodos antes de ensinar nada.
Medimos calidade
Latencia, entendemento, resumo, escalado a humano e custo por minuto. Axustamos ata que a experiencia sexa clara, rápida e útil.
Personalizamos
Clínica, reforma, ferretería, hostalaría ou inmobiliaria: cada sector necesita outro guión.
Sectores onde comezamos
Non vendemos o mesmo a todos. Facemos axentes segundo a necesidade real.
Clínicas e dentistas
Citas, urxencias, recordatorios, dúbidas frecuentes e resumo para recepción.
Hostalaría e turismo
Reservas, grupos, horarios, menús, alerxias e idiomas para visitantes.
Reformas e oficios
Orzamentos, enderezo, fotos, medidas, visita previa e urxencia do traballo.
Ferreterías e comercio
Preguntas de stock, alternativas, pedidos, avisos a provedores e dúbidas repetidas.
Xestorías e asesorías
Primeiro filtro, documentación necesaria, estado de trámites e derivación segura.
Inmobiliarias
Filtro de compradores, propietarios, visitas, preferencias e oportunidades locais.
Unha entrada clara para primeiros clientes
Comezamos cun fluxo concreto, prezo pechado antes de instalar e revisión próxima nas primeiras semanas.
Diagnóstico de fluxo
15 minutosPara entender se encaixa.
Chamadas, WhatsApp, citas, orzamentos, reservas ou stock: buscamos a dor principal.
- Un fluxo prioritario
- Canles necesarias
- Riscos e derivación humana
Piloto fundador
Prezo pechadoAntes de comezar.
Para os primeiros negocios que queiran probar un axente real co noso acompañamento directo.
- Deseño do guión
- Voz e/ou WhatsApp segundo número/API
- Resumo para o equipo
- Axustes semanais iniciais
Escalado sectorial
A medidaCando o primeiro fluxo funciona.
Calendario, CRM, stock ou software propio só se achega valor real e hai forma limpa de conectalo.
- Fluxo personalizado
- Integración validada antes de prometer
- Soporte próximo
Preguntas normais antes de probar unha IA
A confianza local gáñase con calidade, claridade e seguimento.
Datos, voz e privacidade.
Antes de activar un piloto definimos que datos se recollen, quen os recibe, cando se escala a unha persoa e como se informa ao cliente final. As gravacións, mensaxes e resumos deben tratarse con regras claras e acordo de protección de datos co negocio.
Criterio humano integrado.
En conversas delicadas ou decisións importantes, Clara deriva ao equipo co contexto xa preparado. Non improvisa respostas sensibles.
Integracións por fases.
Primeiro voz e resumo. Despois calendario, CRM, stock ou software se o cliente o necesita.
Custo controlado.
Medimos minutos, latencia e calidade antes de ofrecer un plan que poida comer a marxe.
Equipo local
Unha solución próxima e responsable. Sen retratos inventados: presentámonos con claridade.
Andre Sobreiro
Produto e implementaciónDeseño de fluxo, proba técnica, integracións e calidade do axente.
Cristina Laya
Relación con clientes e mercadoContacto local, escoita de necesidades e seguimento do cliente.
Solicitar unha chamada de encaixe
Déixanos o contexto e vemos se ten sentido preparar unha demo real para o teu negocio.
Zona
Galicia
Próximo paso
Definimos primeiro o fluxo e montamos a demo real co número e a API finais.
Criterio
Clara escala ao equipo cando a conversa necesita criterio humano.
Asistencia persoal
Opción de seguimento máis próximo para revisar conversas, axustar respostas e mellorar o fluxo cada semana.